
¿Sigue sin abrir? Escríbenos por el mismo WhatsApp donde compraste y mándanos una captura de lo que te sale: te lo resolvemos.
Sobre Canva: todo lo que te entregamos se edita con la cuenta gratis. Si alguna vez ves una corona 👑 o te pide Premium, es porque tocaste un elemento del catálogo de Canva, no del pack: bórralo y sigue con los nuestros. Cualquier duda nos escribes.
¿Te dice «No puedes abrir el diseño»? No es tu compra: es que tu celular tiene abierta
otra cuenta de Canva. Se arregla en diez segundos —
abre el enlace en Chrome (no dentro de WhatsApp), y si te salta la app de Canva,
ciérrala y ábrelo otra vez desde el navegador. Si sigue igual, escríbenos y te lo resolvemos.
¿Te pide iniciar sesión? Es gratis: «Continuar con Google» y luego «Usar plantilla».
¿Textos en portugués? Son de ejemplo: bórralos y escribe los tuyos. «Faça uma cópia» = haz una copia (3 puntitos → Hacer una copia).








✂️ Ojo: esta sección es solo para quien tiene máquina de corte Silhouette. Los archivos .studio y .studio3 se abren en computador con el programa gratis Silhouette Studio. En el celular o en Adobe salen como «tipo de archivo no compatible» o «no hay vista previa»: es normal, no están dañados. ¿Sin máquina? Usa los JPG/PNG que vienen al lado (se imprimen y se recortan a mano), los Kits listos o la Biblioteca Creativa en Canva.
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